Como vicepresidente de hipoteca bancaria en un gran acreedor de hipotecas en línea, a menudo hago preguntas sobre mis opiniones sobre el liderazgo. Tal vez más comúnmente, le pregunté: "¿Cuál es la calidad más importante en un líder efectivo?"
Una vez que veo el liderazgo como un conjunto complejo y complementario de altos estándares, no puedo excluir sólo una calidad. Pero diré que el concepto de BIENESTAR es una de las fuerzas más poderosas en la definición de valores internos y de equipo, pero también una visión de éxito para crear metas realizables.
En nuestra organización, no tenemos la típica declaración de misión corporativa sofocada. Tenemos lo que llamamos "Isms" – una lista de directrices importantes que nos ayudan a innovar y elevar el bar en la atención a nuestros clientes con la tecnología de clase mundial en evolución, así como alcanzar a nuestro mejor personal.
Uno de mis "Isms" favoritos es "Usted verá esto cuando usted cree en eso".
No sólo este "Ism" hace un escepticismo típico en torno, también es una declaración muy poderosa de lo que puede ser realizado con optimismo y determinación.
Si usted no cree que algo es posible, ¿cómo va a tomar las medidas para alcanzar sus objetivos? El primero debe visualizar lo que se desea, con aclaraciones prácticas y, muchas veces, concentrándose en esa visión, eventos y acciones conspirarán para hacerlo realidad.
Esto es cierto no sólo en los negocios, sino en cuestiones de realización personal e incluso en materia de finanzas personales. Si usted tiene objetivos financieros – para pagar la deuda por ejemplo – entonces, sin ver la persona que usted estará cuando usted percibe ese objetivo, tal vez usted nunca obtenga la deducción para ahorrar dinero y hacer los sacrificios y las decisiones necesarias para llegar allí.
Sé que ayudamos a muchos clientes a entrar en situaciones financieras más favorables al tomar decisiones inteligentes y bien pensadas sobre sus finanzas. Muchas veces, la decisión de refinanciar es muy poderosa. En lugar de aceptar el status quo, muchos de nuestros clientes están activamente buscando educarlos sobre sus finanzas y tomar las medidas necesarias para ponerlos en la mejor situación posible.
Hoy en día estoy viendo más y más, ya que la gente está asumiendo el control de sus sueños y capitalizando las tasas más bajas en décadas que estamos experimentando en el mercado. Puedo oírlo en sus voces cuando hablamos en el teléfono – que están en camino de alcanzar un objetivo desde hace mucho tiempo estimado que creen.
Me gustaría enfatizar el concepto de creer lo que es posible para mi equipo también. Esto ayuda a todos a elaborar metas personales reales y realmente tomar las medidas necesarias para llegar allí.
Sin creencia en usted y en un sólido conjunto de valores, creo que un liderazgo efectivo sería imposible. Como el filósofo jubilado John Stewart Mill dijo una vez:
Una persona con una creencia es igual a noventa y nueve que tienen sólo intereses.
