proceso. Rutina. Hábito. Estado actual. Cuando un verdadero líder oye las palabras: "Siempre hemos hecho de esa manera", sus dedos empiezan a rascarse. Las preguntas son rápidas y furiosas:
"¿Por qué siempre lo hicimos de esa manera?"
"¿Qué está trabajando en nuestro proceso – y qué no es?"
"¿Cómo podemos hacer esto mejor?"
Los grandes líderes buscan constantemente formas nuevas e innovadoras para realizar el trabajo. Ellos empujan el sobre en su búsqueda eterna por una mejora continua, viviendo por el dicho, "Si él no está roto, rompe!"
Esta es una posición extrema? Sí. En un mundo donde las personas cambian habitualmente el cambio, los verdaderos líderes buscan cambiar y recibirla. Afirman que no importa cómo apenas un sistema esté funcionando ahora, puede ser transformado en una máquina simplificada y lucrativa. Y, ellos reconocen que no importa cómo bien un sistema está funcionando, siempre se puede mejorar, más rápido y más rápido.
Aquí hay tres maneras por las que grandes líderes afectan cambios reales:
1. Haga regularmente los ajustes. Usted puede cambiar la dirección de un coche girando la rueda en una curva violenta de 180 grados, o usted puede tomar su tiempo y girar en un círculo preliminar. Los cambios graduales generalmente son más fáciles de usar, más simples de implementar y más eficaces a largo plazo.
2. Cree pequeñas victorias. Si los procesos completos, las prácticas o las estructuras organizativas necesitan ser revisados, asegúrese de crear pequeñas victorias a lo largo del camino para incentivar la motivación de los empleados, mantener a la gente en el blanco y proporcionar una sensación de realización.
3. Aprenda de los errores. Recuerde que no todas las ideas, planes o iniciativas de cambio tendrán éxito. Se cometer errores. Se producirán fallos. Cuando sea así, vea los errores como oportunidades de aprendizaje y no como razones para culpar o agredir a las personas. La cuestión no es "¿Quién estropeó?" pero "¿Qué podemos aprender?" En esta atmósfera, los errores y las fallas se convierten en las claves del éxito, porque las personas en todos los niveles de la organización confían en que pueden buscar mejoras sin ponerse en peligro personal, aunque sus esfuerzos no sean exitosos.
Como líder, nunca se ajusta al status quo. Nunca dude en abrir nuevos caminos. Lo mejor es sólo un poco más allá de donde usted está ahora. Usted puede llegar allí – sólo toma el coraje para desafiar y cambiar.
© 2008 Timothy I. Thomas
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